AbbVie Finlandia

Fecha

Febrero 2023

Cliente

AbbVie Finlandia y Escandinavia

Categoría

Journey Builder

Ubicación

Finlandia - Escandinavia

Programación de Journey Builder mediante Salesforce Marketing Cloud

Cliente

AbbVie Finlandia – Filial de la compañía biofarmacéutica global AbbVie, especializada en el desarrollo de tratamientos innovadores en las áreas de inmunología, neurología, oncología, hematología y oftalmología.

Desafío

Diseñar y programar recorridos automatizados (customer journeys) en Salesforce para gestionar las comunicaciones dirigidas a los distintos públicos objetivos. El proyecto requería adaptar cada flujo a las necesidades específicas de cada campaña, asegurando una gestión eficiente y trazable de las interacciones con los usuarios.

Tecnologías utilizadas:

Salesforce Marketing Cloud, Journey Builder (automatización de customer journeys)
Mail Studio (creación y envío de campañas de email marketing).

Solución

Soporte y apoyo técnico a las diferentes divisiones internas.

Resultados

Mejora continua en la ejecución de campañas automatizadas.
Implementación de nuevas iniciativas orientadas a la captación y conversión de usuarios.
Refuerzo de la estrategia de comunicación y visibilidad de marca.
Apoyo integral a los distintos stakeholders implicados en los procesos de marketing y comunicación.

Visita la web: https://www.abbvie.fi/